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探索金融APP界面设计规律(一):宁静与认知

发布时间:2021-09-22 人气:

本文摘要:金融产品中有多种不同类型的复杂信息,需要通过合理的卡片和地板设计呈现给用户,以便清晰、层次化地展示不同类型的信息,供用户区分和理解。我们知道对非文本处理的惩罚速度大于对文本信息的惩罚速度,所以庞大的金融专业知识会以图文结合的形式呈现和展示给用户,会得到更好的效果。 金融产品中有多种不同类型的复杂信息,需要通过合理的卡片和地板设计呈现给用户,以便清晰、层次化地展示不同类型的信息,供用户区分和理解。

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金融产品中有多种不同类型的复杂信息,需要通过合理的卡片和地板设计呈现给用户,以便清晰、层次化地展示不同类型的信息,供用户区分和理解。我们知道对非文本处理的惩罚速度大于对文本信息的惩罚速度,所以庞大的金融专业知识会以图文结合的形式呈现和展示给用户,会得到更好的效果。

金融产品中有多种不同类型的复杂信息,需要通过合理的卡片和地板设计呈现给用户,以便清晰、层次化地展示不同类型的信息,供用户区分和理解。我们知道对非文本处理的惩罚速度大于对文本信息的惩罚速度,所以庞大的金融专业知识会以图文结合的形式呈现和展示给用户,会得到更好的效果。

1.容易认知:大众化

作者:马少林Isar接口设计公司研究总监;何来野,Isar界面设计资深交互设计师。

金融产品是高度专业化的产品,商业周期相对较长,有一定的风险。

在信息爆炸的时代,人们逐渐形成了碎片化处理处罚事务的习惯。用户和理财产品之间似乎存在不和谐的矛盾。

宁静是一种心理感受。情感体验是由本能、行为和反思决定的。

体现在界面设计上,具体体现如下:

金融产品的信息往往是庞杂而有意义的。在约束的要求下,许多财务术语信息必须显示给用户。

很多时候我们无法简化页面上出现的信息。但是作为一个用户体验设计师,我们可以通过对信息进行合理的整理,保证用户能够快速方便的获得自己需要的信息。

这个骨干覆盖了三类人:一类是刚进入职场,开始独立赚钱和理财;

反射层与更高的情绪有关。

效果反馈是用户完成任务的最后一步。好的反馈会给用户留下好的印象,让用户觉得产品的温度有信任感,影响流通。我们可以在反馈设计中加入一些有趣的情感效果或者插图,让用户在操作中感受到惊喜和关注。

如何化解这些矛盾?好的“界面设计”是关键。如何设计一个“好的界面”?我们从五个维度提取关键词:宁静、认知、效率、引导体验.

本文以宁静、认知、效率、引导体验,为例,探讨了金融应用程序界面设计应遵循的原则。

左边APP的界面给出了明确的指导和提示,帮助用户快速判断;另一方面,选择使用右侧的财务术语对用户的指导意义较小。

金融产品中的信息庞大而专业,用户在浏览时可能会遇到一些困难,感到不安。通过在合适的时间设计合理的指导提示,可以帮助用户了解信息,完成操作,解决用户的焦虑,让用户对产品产生信任。

用户都是千人千面那么有须要针对1000个用户做1000个设计吗?谜底是否认的。

设计之前为什么我们要做用户画像?为什么要做用户研究?抽取用户的特性就是我们的目的。移动金融产物面临的用户大部门是没有太多金融知识的但他们愿意去关注与自己生活场景、生活需求相关的内容。

我们可以挖掘用户的生活金融场景例如想要存钱买车的这个生活需求场景便可用这个场景包装理产业品通过生活化的场景化设计将用户引入金融场景。

本能层先于意识和思维它是外观要素和第一印象形成的基础。

本能层的设计更多强调产物给人的开端印象着重产物的外观、触感等。对应产物的设计能力是雅观性在界面设计当中主要设计工具是视觉设计。

行为层是人类身体日常行为的运作。行为层的设计与产物使用历程中的愉悦感和效率有关。好的行为层设计对应产物功效转达、易学性与易用性以及正面的心情感受。

在界面设计当中主要设计工具是交互设计。反思层逾越了本能层和行为层存在意识和更高级的感受、情绪及知觉。对应的是产物的情感温度主要的设计工具是正向情感的效果反馈以及品牌信任。

(1)转达正面情感的视觉色调

题图来自 Unsplash基于 CC0 协议

(2)具有空间感、精致感的视觉设计

二、认知易:资助用户认知降维

金融产物的许多操作都涉及到用户的资产宁静因而在流程设计中更应该关注操作的防错容错机制。

通过合理的设计如条件提示、操作确认、错误恢复等方式预防用户堕落以及在堕落后资助用户发现、纠正错误让用户可以放心地使用产物。

(1)适时适度的引导和提示

设计合理的元素间距和留白让界面具有透气性;对卡片、图标、Banner的设计精雕细琢切合UI设计的趋势能让用户感知到设计团队的专业和细心唤起用户对一个产物的信任和宁静感。

编辑导读:只要涉及到钱财方面的产物用户总是会比力敏感的尤其当下互联网信息泄露严重。

那么互联网金融产物想要赢得更多用户就必须在设计上做好引导。详细怎么做?本文作者从宁静和认知这两个方面展开了详细说明与大家分享。

(2)操作中的防错容错机制

2. 宁静感·行为层

(3)用户有用自由控制权

人脑对差别类型信息的处置惩罚速度是:图片>文字。

如果我们将金融产物专业且庞大的信息通过图示的方式同用户大脑既有的知识举行关联也就是我们常说的信息可视化那么便可一定水平上降低认知负荷。

3. 宁静感·反思层

本文由 @伊飒尔界面设计 翻译公布于人人都是产物司理未经许可克制转载

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(1)带有情感色彩的效果反馈

如理财期限中“T+0”的属性如果将其简化为小白用户也能看懂的语言“随存随取”用户一下子便能明白这个理产业品的理财期限大大提升了用户的认知速度和决议能力。

(2)品牌背书和保障权益带来的信任

许多动效被用在运营页面吸引用户转化。但实际上我们以为在某些效果反馈页面运用一些动效会增加用户的一个信任感尤其是在泛起错误的时候一些动效反而会让用户以为:“我似乎没有被这个产物放弃另有一个团队在跟我一起奋战给出指引。

这时界面设计就负担起资助用户减轻认知肩负/成本的责任。这里要引用一下J.Sweller的认知负荷理论:认知负荷分为内在负荷、外在负荷和关联负荷。

针对差别的负荷举行界面设计时需要有针对性的设置。

3. 认知易:场景化

产物设计之前首先要制定目的用户。研究显示移动金融用户呈年轻化漫衍80后及90后中青年用户占比凌驾80%已成为移动金融的中坚气力。

用户在使用产物历程中需要让用户感知到自己处于主导职位让用户拥有自由控制权。通过在合理的规模内让用户凭据自身的需求可以自由的选择模块的展示以及提供应用户利便的回退/打消操作都能使用户感知到自身的权利。

(1)使用用户看得懂的语言

尤其是界面信息过多的时候通过一些合理的卡片、楼层设计可以有效减轻用户的肩负让用户更容易专注于想要相识的信息从而到达留存用户的目的。

良好的企业品牌形象和口碑很大水平上会给用户带来认知上的宁静感。

我们可以通过在界面设计中加入更多的品牌元素如品牌主题色、LOGO、品牌漫画形象等来潜移默化地让用户感受企业的价值包罗在生意业务前、生意业务中、生意业务后清晰地展示给予用户的保障权益或是责任条款来转达企业对用户卖力的态度提升用户对产物以致对企业的信任感。

(2)信息可视化

图中“7日年化率3.408%”的理产业品推广文案简化为“一万元天天的收益是1元”明白起来就容易得多。

金融产物的信息经常带有专业属性缺少理财知识的用户往往很难明白那些专业的词汇。

一、宁静感:让用户感知到宁静

(1)通过视觉设计使层级清晰

不管经济条件如何一旦和钱相关所有用户都市趋利避害。

因此这类典型的金融APP用户群体身上有一些配合的特质:

(2)用信息组块使结构合理

编辑导读:只要涉及到钱财方面的产物用户总是会比力敏感的尤其当下互联网信息泄露严重。那么互联网金融产物想要赢得更多用户就必须在设计上做好引导。

详细怎么做?本文作者从宁静和认知这两个方面展开了详细说明与大家分享。

(3)淘汰无关信息

第二类入职多年小有积贮接受中低风险理财而且希望通过理财和投资告竣一些愿望;

用户在移动金融产物上的许多生意业务需要用户去投入时间获取和关注信息的变化这会占据用户较大的影象负荷。我们通过在每一个节点上以合理的界面元素去唤起用户的影象资助用户淘汰主动回忆的负荷。

(1)贴近用户生活:场景化设计

用户在使用金融产物时都希望既快又简朴地完成买卖操作而且遇到问题时有一定的引导和资助。

否则一旦用户在界面中迷失或者说寻求资助时没有实时获得反馈会让用户发生焦虑失去信任感。所以在界面设计当中一定要注意适时适度地给用户一些引导和资助。

信息大爆炸时代人们的影象宽度越来越窄从7±2缩减至5±2、4±1。这个变化讲明用户对于认知难题的容忍度越来越低。

金融产物涉及的是用户的现实利益大部门用户并没有太多金融知识的储蓄且防范心理较为严重。金融APP页面上庞大且专业的内容如果不易明白或者是页面加载不出来用户多数会马上关掉页面甚至是直接退出APP。

(1)淘汰影象用户影象点:节点提醒

2. 认知易·组织化

下期预告:受篇幅所限本文只分享了宁静和认知部门的内容下一期推送会从效率、引导和体验三方面做进一步探讨接待关注。

第三类背负家庭和社会责任有理财意识和基础没有过多时间深入学习理财知识。

在色彩心理学中蓝、绿等冷色调的色彩给人以岑寂稳定的感受更适合体现金融产物的科技感和可靠性。而红、黄、橙等暖色调以及对比强烈的色彩代表着活力热情也可以用于金融产物要转达给用户的情感色彩。

4. 认知易:人性化


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