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狗年美容院最新办卡销售话术

发布时间:2021-10-25 人气:

本文摘要:良好的服务才是销售的继续在主顾办卡时提出要“实惠”的时候,我们怎么说才气让客人心甘情愿的掏腰包呢?今天我们一起来看看让客人无法拒绝的话术。问题一:推卡后,客人有办卡的意向了,可是问道:卡太贵了,你能自制点吗? 分析: 首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让主顾对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把主顾的问题绕开,不要直接回覆,因为只要一进入价钱谈判我们都市比力被动。 此时钱在主顾手里,而我们的优势是产物,因此我们要让主顾充实相识产物。

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良好的服务才是销售的继续在主顾办卡时提出要“实惠”的时候,我们怎么说才气让客人心甘情愿的掏腰包呢?今天我们一起来看看让客人无法拒绝的话术。问题一:推卡后,客人有办卡的意向了,可是问道:卡太贵了,你能自制点吗? 分析: 首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让主顾对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把主顾的问题绕开,不要直接回覆,因为只要一进入价钱谈判我们都市比力被动。

此时钱在主顾手里,而我们的优势是产物,因此我们要让主顾充实相识产物。客人在办卡之前论价格是很常见的,我们应先绕开价钱,让商品吸引住她,而不要过多的在价钱上纠缠。只要工具物有所值,不怕她不买,固然也不能在主顾眼前太自满。

应对: 1.周期剖析法 “姐,您看您的腰欠好,经常做XXX项目可以有效缓解您的身体不适呢,而且现在办卡看着贵了,可是以后每次来都有折扣,另有专属运动,办一次卡,用很长时间,很实惠了呢!” “姐,现在我们办卡已经是最优惠了,而且办卡后,您还能享受其它项目的折扣,让您的身体越发康健,一定能满足您对康健的需求!” 2.用“多”取代“少” 当主顾要求价钱自制的时候,不少美导会这样说“您少吃两次大餐就有了。”其实这是错误的,少吃大餐会让主顾以为亏了些什么,心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多吃了两次大餐”,制止了痛苦,转移成了快乐。

问题二:我认识你们院长,办卡能自制吗? 分析: 其实主顾说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,平常之交。所以看待不认识或者说认识老板的人,不要劈面揭穿,而是把体面给她,但绝不降价。应对: 我们可以这么说:“能接待我们老板的朋侪,我很荣幸”认可她是老板的朋侪,而且感应荣幸; 下面开始转折:“您来我们店里做美容的事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表现谢谢!”就可以了。问题三:我都是老主顾了,办卡也没有优惠吗? 分析: 20%的老主顾缔造80%效益,千万别宰老主顾。

当老主顾提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些美导会说“您是老主顾更应该知道这里不能优惠!”这样就把老主顾给攻击了,老主顾就会想:“我来这么多次了,岂非我不知道不能优惠吗?”直接攻击主顾对门店的好感。应对: 首先要把体面给老主顾,让老主顾感受到你的诚意,可以这么说:“谢谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋侪我感应很兴奋,只是我确实没这么大的权利,要不给您送一些赠品,一般主顾都是不给送的,我给您申请一下”就可以了。

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问题四:我再看看吧! 分析:主顾最想买到的就是价廉物美的产物,任何都一样,所以想多看几家店。应对: 根据四个方面找生产品能的优势,这四个方面划分是: 1、我们有,别人没有的工具;2、我们能做,别人纷歧定能做的;3、我们做的比别人更好的工具/事情;4、我们的附加值。问题五:有些主顾会对美容院会员卡表现怀疑:办你们的卡不会有问题吧(以前在XXX办了卡,厥后店关门了)? 分析: 一些美导面临这个问题会直接答“我们不会有问题的,我们连锁品牌„„”可是主顾问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办?”不少美导就接不下去了。

应对: 美导可以先问主顾:“您好,那您是不是以前遇到过类似的事情啊?”主顾一般会说:“有。” 主顾往往就会开始诉苦了:“我以前在XXX店办的卡,怎么怎么样,气死我了。”然后凭据主顾说的XX店的不足说出自己店的优势,取消主顾疑虑。

问题六:与朋侪讨论“你以为如何?” 分析: 遇到这种问题,一些美导会直接向主顾的朋侪推卡,把注意力放在主顾朋侪身上,也有的美导会夸赞主顾的朋侪,进而让她认同产物。应对: 其实这个时候夸赞主顾的朋侪是正确的,但不夸相貌、气质,而应这样说“先生/小姐,您好有眼光,您看一下。” 大多主顾的朋侪为了证明自己有眼光,也会颔首的,虽然可能不说话,但很少说出坏话来,因为这样就说明她没眼光了。

问题七:我不要你们的赠品了,你把赠品折算成钱,给我自制点吧。分析: 一些美导可能会说“真的很歉仄,我没有这个权利。”“公司划定不能这么做。

”切记,公司划定,这四个字一定不要说,因为给主顾的拒绝感受太直接了。应对: 把赠品酿成正品,让主顾喜欢上赠品。

可以这么说:“哥/姐,这些赠品是我们公司在办卡价钱之上,分外回馈给主顾的,也是对您支持我们公司的谢谢; 只是我要说的是:„„(先容赠品的优点、利益),让客户认识到赠品的价值,感受赠品物超所值。祝大家狗年旺旺旺!以上就是我们日常销售产物中遇到的问题和主顾心理分析。小编会不定时的总结事情中遇到的难题和履历分享给大家,希望大家能够多多提出意见。


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